Kênh tuyển dụng tìm việc làm siêu thị kính chào các cô chú anh chị và các bạn
Là một chuyên viên nhân sự có kinh nghiệm trong việc tuyển dụng và phát triển đội ngũ marketing, tôi hiểu rõ tầm quan trọng của việc trang bị và nâng cao kỹ năng cho nhân viên marketing để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của thị trường. Dưới đây là chia sẻ chi tiết của tôi về cách làm kỹ năng cho nhân viên marketing, bao gồm cả cách tìm kiếm và lựa chọn chương trình đào tạo phù hợp:
I. Xác định nhu cầu đào tạo kỹ năng cho nhân viên marketing:
Đây là bước quan trọng nhất để đảm bảo chương trình đào tạo mang lại hiệu quả thực tế.
1.
Đánh giá năng lực hiện tại:
*
Phân tích hiệu suất làm việc:
Dựa trên kết quả công việc, KPI, đánh giá 360 độ để xác định điểm mạnh, điểm yếu của từng cá nhân và cả đội ngũ.
*
Khảo sát nhu cầu đào tạo:
Thu thập ý kiến của nhân viên về những kỹ năng họ muốn phát triển, những khó khăn họ gặp phải trong công việc.
*
Đánh giá kỹ năng mềm và kỹ năng cứng:
Kỹ năng mềm như giao tiếp, làm việc nhóm, giải quyết vấn đề, tư duy sáng tạo… Kỹ năng cứng liên quan đến chuyên môn như SEO, content marketing, social media marketing, digital analytics…
2.
Phân tích yêu cầu công việc:
*
Mô tả công việc (JD):
Xem xét JD của từng vị trí để xác định những kỹ năng nào là bắt buộc, kỹ năng nào là lợi thế.
*
Chiến lược marketing của công ty:
Đảm bảo chương trình đào tạo phù hợp với mục tiêu và chiến lược marketing của công ty.
*
Xu hướng thị trường:
Nghiên cứu những xu hướng mới nổi trong lĩnh vực marketing để trang bị cho nhân viên những kỹ năng cần thiết để thích ứng.
3.
Xác định khoảng cách kỹ năng (Skill Gap):
* So sánh năng lực hiện tại của nhân viên với yêu cầu công việc và xu hướng thị trường để xác định những kỹ năng còn thiếu.
* Ưu tiên những kỹ năng quan trọng nhất và có ảnh hưởng lớn nhất đến hiệu quả công việc.
II. Lựa chọn chương trình đào tạo phù hợp:
1.
Xác định hình thức đào tạo:
*
Đào tạo nội bộ:
Tổ chức các buổi training, workshop, seminar do các chuyên gia trong công ty hoặc mời từ bên ngoài.
*
Đào tạo bên ngoài:
Tham gia các khóa học, hội thảo, khóa đào tạo trực tuyến do các tổ chức uy tín tổ chức.
*
Mentoring/Coaching:
Giao cho nhân viên có kinh nghiệm hướng dẫn, kèm cặp nhân viên mới hoặc nhân viên cần nâng cao kỹ năng.
*
E-learning:
Sử dụng các nền tảng học trực tuyến để nhân viên có thể tự học, tự trau dồi kiến thức.
2.
Tìm kiếm và đánh giá các chương trình đào tạo:
*
Tìm kiếm trên Google:
Sử dụng các từ khóa liên quan đến kỹ năng cần đào tạo + “khóa học”, “đào tạo”, “training”. Ví dụ: “khóa học SEO”, “đào tạo content marketing”, “training digital analytics”.
*
Tham khảo các trang web uy tín:
Coursera, Udemy, edX, LinkedIn Learning, Skillshare…
*
Tìm kiếm trên LinkedIn:
Tìm kiếm các chuyên gia, công ty đào tạo trong lĩnh vực marketing.
*
Hỏi ý kiến đồng nghiệp, đối tác:
Xin lời khuyên từ những người có kinh nghiệm trong ngành.
*
Đánh giá chương trình đào tạo dựa trên các tiêu chí:
*
Uy tín của tổ chức đào tạo:
Kinh nghiệm, chứng chỉ, đánh giá của học viên cũ.
*
Nội dung chương trình:
Phù hợp với nhu cầu đào tạo, cập nhật kiến thức mới, có tính ứng dụng cao.
*
Giảng viên:
Kinh nghiệm thực tế, khả năng truyền đạt tốt.
*
Chi phí:
Phù hợp với ngân sách của công ty.
*
Thời gian:
Linh hoạt, phù hợp với lịch trình của nhân viên.
3.
Lựa chọn chương trình đào tạo phù hợp:
* Cân nhắc các yếu tố trên để lựa chọn chương trình đào tạo phù hợp nhất với nhu cầu và ngân sách của công ty.
* Trao đổi với nhân viên để họ có thể lựa chọn chương trình đào tạo mà họ cảm thấy hứng thú và phù hợp với mục tiêu phát triển cá nhân.
III. Triển khai và đánh giá hiệu quả đào tạo:
1.
Thông báo và chuẩn bị:
* Thông báo chi tiết về chương trình đào tạo cho nhân viên (mục tiêu, nội dung, thời gian, địa điểm…).
* Chuẩn bị tài liệu, trang thiết bị cần thiết.
2.
Theo dõi và hỗ trợ:
* Theo dõi quá trình học tập của nhân viên.
* Hỗ trợ nhân viên giải đáp thắc mắc, giải quyết khó khăn.
3.
Đánh giá hiệu quả:
*
Đánh giá kiến thức:
Kiểm tra kiến thức sau khóa học bằng bài kiểm tra, bài luận.
*
Đánh giá kỹ năng:
Quan sát và đánh giá kỹ năng thực tế của nhân viên trong công việc.
*
Đánh giá hiệu quả công việc:
So sánh hiệu suất làm việc trước và sau khi đào tạo.
*
Thu thập phản hồi:
Thu thập ý kiến của nhân viên về chương trình đào tạo để cải thiện cho những lần sau.
IV. Các kỹ năng marketing cần thiết và các khóa học/tài liệu tham khảo:
| Kỹ năng | Mô tả | Khóa học/Tài liệu tham khảo |
| ————————————– | ————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————- | ————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————- |
|
Digital Marketing Strategy
| Lập kế hoạch, triển khai và quản lý chiến lược digital marketing toàn diện. | Digital Marketing Specialization (Coursera), Digital Marketing Nanodegree (Udacity), “Digital Marketing: Strategy, Implementation & Practice” by Dave Chaffey and Fiona Ellis-Chadwick |
|
Content Marketing
| Tạo và phân phối nội dung giá trị, liên quan và nhất quán để thu hút và giữ chân khách hàng. | Content Marketing Masterclass (HubSpot Academy), Content Marketing Strategy Course (Coursera), “Epic Content Marketing” by Joe Pulizzi |
|
SEO (Search Engine Optimization)
| Tối ưu hóa website và nội dung để tăng thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm. | SEO Specialization (Coursera), The Beginners Guide to SEO (Moz), “SEO 2023: Learn Search Engine Optimization” by Adam Clarke |
|
Social Media Marketing
| Sử dụng các nền tảng mạng xã hội để xây dựng thương hiệu, tương tác với khách hàng và tăng doanh số. | Social Media Marketing Specialization (Coursera), Social Media Marketing Nanodegree (Udacity), “The Art of Social Media” by Guy Kawasaki and Peg Fitzpatrick |
|
Email Marketing
| Xây dựng và quản lý danh sách email, tạo và gửi email marketing hiệu quả. | Email Marketing Certification (HubSpot Academy), Email Marketing Masterclass (Udemy), “Email Marketing Rules” by Chad White |
|
PPC Advertising (Google Ads, Facebook Ads)
| Tạo và quản lý các chiến dịch quảng cáo trả phí trên các nền tảng trực tuyến. | Google Ads Certifications, Facebook Blueprint Certifications, “Ultimate Guide to Pay-Per-Click Advertising” by Richard Stokes |
|
Data Analytics
| Thu thập, phân tích và diễn giải dữ liệu để đưa ra quyết định marketing dựa trên dữ liệu. | Google Analytics Individual Qualification (GAIQ), Data Science Specialization (Coursera), “Lean Analytics” by Alistair Croll and Benjamin Yoskovitz |
|
Marketing Automation
| Sử dụng phần mềm để tự động hóa các tác vụ marketing lặp đi lặp lại. | Marketing Automation Certification (HubSpot Academy), Marketo Certified Expert, “Marketing Automation for Dummies” by John Mutz |
|
CRM (Customer Relationship Management)
| Quản lý thông tin khách hàng và tương tác với khách hàng. | Salesforce Certified Administrator, HubSpot CRM Certification, “CRM for Dummies” by Karen Butner |
|
Growth Hacking
| Sử dụng các kỹ thuật sáng tạo và chi phí thấp để tăng trưởng nhanh chóng. | Growth Hacking with Digital Marketing (GrowthHackers), Growth Hacking Masterclass (Udemy), “Hacking Growth” by Sean Ellis and Morgan Brown |
V. Từ khoá tìm kiếm việc làm liên quan đến đào tạo kỹ năng Marketing (dành cho người tìm việc hoặc chuyên viên nhân sự):
* Chuyên viên đào tạo marketing
* Nhân viên đào tạo marketing
* Chuyên gia đào tạo digital marketing
* Marketing trainer
* Digital marketing trainer
* Learning and development marketing
* Training specialist marketing
* Head of training marketing
VI. Tags liên quan đến đào tạo kỹ năng marketing:
* Đào tạo marketing
* Training marketing
* Phát triển kỹ năng marketing
* Nâng cao năng lực marketing
* Digital marketing skills
* Content marketing skills
* SEO skills
* Social media marketing skills
* Marketing automation
* Data-driven marketing
* Marketing trends
* E-learning marketing
* In-house training marketing
* External training marketing
* Mentoring marketing
* Coaching marketing
Hy vọng những chia sẻ trên sẽ giúp bạn xây dựng và triển khai chương trình đào tạo kỹ năng hiệu quả cho đội ngũ marketing của mình! Chúc bạn thành công!