Kênh tìm việc làm siêu thị kính chào các cô chú anh chị và các bạn đang tìm kiếm việc làm Với vai trò là một chuyên gia tuyển dụng, tôi sẽ giúp bạn mô tả chi tiết công việc nhân viên Telesale Viettel, cách tìm việc hiệu quả, các từ khóa và tags hữu ích.
Mô tả công việc Nhân viên Telesale Viettel
1. Tóm tắt công việc:
Nhân viên Telesale Viettel là người đại diện cho Viettel, thực hiện các cuộc gọi ra (outbound calls) để giới thiệu, tư vấn và bán các sản phẩm, dịch vụ của Viettel đến khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện hữu. Mục tiêu chính là đạt được doanh số, mở rộng thị trường và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
2. Nhiệm vụ và trách nhiệm chính:
*
Thực hiện cuộc gọi:
* Gọi điện thoại cho khách hàng theo danh sách có sẵn hoặc tự tìm kiếm.
* Giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ của Viettel (ví dụ: gói cước di động, internet, truyền hình, giải pháp doanh nghiệp).
* Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ.
* Thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ và chốt đơn hàng.
*
Xây dựng và duy trì quan hệ khách hàng:
* Lắng nghe và ghi nhận phản hồi của khách hàng.
* Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng (nếu có).
* Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý.
*
Đạt chỉ tiêu doanh số:
* Hoàn thành các chỉ tiêu doanh số được giao (ví dụ: số lượng sản phẩm bán được, số lượng khách hàng mới).
* Tìm kiếm cơ hội để tăng doanh số (ví dụ: bán thêm sản phẩm, nâng cấp gói cước).
*
Báo cáo và cập nhật thông tin:
* Báo cáo kết quả công việc hàng ngày, hàng tuần cho quản lý.
* Cập nhật thông tin về sản phẩm, dịch vụ mới của Viettel.
* Nắm bắt thông tin về đối thủ cạnh tranh.
*
Tuân thủ quy trình:
* Thực hiện công việc theo quy trình, quy định của công ty.
* Sử dụng các công cụ, phần mềm hỗ trợ bán hàng hiệu quả.
3. Yêu cầu công việc:
*
Kỹ năng:
* Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, truyền cảm.
* Kỹ năng thuyết phục, đàm phán.
* Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề.
* Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel).
*
Kinh nghiệm:
* Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm Telesale hoặc các công việc liên quan đến bán hàng, tư vấn.
* Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
*
Thái độ:
* Nhiệt tình, năng động, chịu khó.
* Có trách nhiệm với công việc.
* Chịu được áp lực doanh số.
* Có tinh thần học hỏi, cầu tiến.
*
Trình độ:
* Tốt nghiệp THPT trở lên.
4. Quyền lợi:
* Lương cơ bản + hoa hồng hấp dẫn theo doanh số.
* Thưởng theo năng lực và kết quả công việc.
* Được đào tạo về sản phẩm, kỹ năng bán hàng.
* Cơ hội thăng tiến trong công việc.
* Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
* Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Cách tìm việc Telesale Viettel hiệu quả
1. Các kênh tìm kiếm việc làm:
*
Website tuyển dụng:
* [careerlink.vn](https://www.careerlink.vn/)
* [topcv.vn](https://www.topcv.vn/)
* [vietnamworks.com](https://www.vietnamworks.com/)
* [timviec365.vn](https://www.timviec365.vn/)
* [mywork.com.vn](https://mywork.com.vn/)
*
Mạng xã hội:
* LinkedIn (tìm kiếm theo từ khóa “Viettel” và “Telesale”)
* Facebook (tham gia các nhóm tuyển dụng Telesale, việc làm tại địa phương)
*
Website của Viettel:
* Thường xuyên truy cập trang web chính thức của Viettel để xem thông tin tuyển dụng.
*
Trung tâm giới thiệu việc làm:
* Liên hệ các trung tâm giới thiệu việc làm uy tín tại địa phương.
*
Người quen:
* Hỏi thăm bạn bè, người thân có làm trong ngành viễn thông hoặc tại Viettel.
2. Từ khóa tìm kiếm:
* Telesale Viettel
* Nhân viên Telesale Viettel
* Chuyên viên Telesale Viettel
* Telesale Viettel (tên tỉnh/thành phố)
* Viettel tuyển dụng Telesale
* Việc làm Telesale Viettel
* Nhân viên kinh doanh qua điện thoại Viettel
3. Tags (sử dụng khi đăng hồ sơ hoặc tìm kiếm trên mạng xã hội):
* #telesale
* #telesaleviettel
* #nhanvientelesale
* #vieclam
* #tuyendung
* #viettel
* #kinhdoanh
* #banhang
* #tuvan
* #job
* #career
4. Lưu ý khi tìm việc:
*
Chuẩn bị hồ sơ:
* CV/resume đầy đủ thông tin, trình bày chuyên nghiệp.
* Thư xin việc (cover letter) nêu rõ lý do ứng tuyển và kinh nghiệm phù hợp.
*
Tìm hiểu về Viettel:
* Nghiên cứu kỹ về công ty, sản phẩm, dịch vụ và văn hóa làm việc của Viettel.
*
Chuẩn bị cho phỏng vấn:
* Tìm hiểu các câu hỏi thường gặp trong phỏng vấn Telesale.
* Luyện tập kỹ năng trả lời phỏng vấn.
* Chuẩn bị câu hỏi để hỏi nhà tuyển dụng.
*
Chủ động liên hệ:
* Nếu thấy thông tin tuyển dụng phù hợp, hãy chủ động liên hệ với nhà tuyển dụng để thể hiện sự quan tâm.
Lời khuyên từ chuyên gia tuyển dụng:
*
Xác định mục tiêu:
Xác định rõ mục tiêu nghề nghiệp của bạn trong lĩnh vực Telesale để tập trung tìm kiếm công việc phù hợp.
*
Nâng cao kỹ năng:
Tham gia các khóa đào tạo về kỹ năng Telesale, kỹ năng giao tiếp để tăng cơ hội trúng tuyển.
*
Xây dựng mạng lưới:
Kết nối với những người làm trong ngành viễn thông để học hỏi kinh nghiệm và tìm kiếm cơ hội việc làm.
*
Kiên trì và không ngừng học hỏi:
Thị trường việc làm luôn cạnh tranh, hãy kiên trì tìm kiếm và không ngừng học hỏi để phát triển bản thân.
Chúc bạn thành công trên con đường sự nghiệp Telesale Viettel!