Kênh tuyển dụng tìm việc làm siêu thị kính chào các cô chú anh chị và các bạn
Với kinh nghiệm của một chuyên viên nhân sự, tôi hiểu rõ việc xây dựng công thức tính lương cho nhân viên kinh doanh (NVBH) là một bài toán phức tạp, đòi hỏi sự cân bằng giữa việc tạo động lực thúc đẩy doanh số và đảm bảo tính công bằng, minh bạch. Dưới đây là chia sẻ chi tiết của tôi về quy trình và các yếu tố cần xem xét khi xây dựng công thức lương cho NVBH, cùng với kinh nghiệm tìm kiếm và giới thiệu ứng viên trong lĩnh vực này:
I. Xây dựng công thức tính lương cho nhân viên kinh doanh:
1. Phân tích và xác định mục tiêu:
*
Mục tiêu của công ty:
Doanh số, thị phần, số lượng khách hàng mới, duy trì khách hàng cũ,…
*
Mục tiêu của NVBH:
Thúc đẩy doanh số, tìm kiếm khách hàng mới, tăng giá trị đơn hàng,…
*
Phân tích đặc thù ngành nghề:
*
Chu kỳ bán hàng:
Ngắn hay dài?
*
Giá trị đơn hàng:
Cao hay thấp?
*
Mức độ cạnh tranh:
Cao hay thấp?
*
Khả năng tái ký hợp đồng:
Cao hay thấp?
2. Xác định các yếu tố cấu thành lương:
*
Lương cơ bản (Lương cứng):
*
Vai trò:
Đảm bảo thu nhập tối thiểu, trang trải cuộc sống.
*
Mức độ:
Thường chiếm tỷ trọng nhỏ trong tổng thu nhập (khoảng 30-50%).
*
Căn cứ:
*
Vị trí:
Nhân viên, Chuyên viên, Trưởng nhóm,…
*
Kinh nghiệm:
Số năm kinh nghiệm, thành tích trong quá khứ.
*
Năng lực:
Khả năng giao tiếp, đàm phán, kiến thức sản phẩm,…
*
Thị trường lao động:
Mức lương trung bình của các công ty khác.
*
Hoa hồng (Commission):
*
Vai trò:
Thúc đẩy doanh số trực tiếp.
*
Mức độ:
Chiếm tỷ trọng lớn trong tổng thu nhập (khoảng 50-70%).
*
Căn cứ:
*
Doanh số:
% trên doanh số thực tế.
*
Lợi nhuận:
% trên lợi nhuận gộp.
*
Số lượng đơn hàng:
Thưởng theo số lượng đơn hàng đạt được.
*
Loại sản phẩm/dịch vụ:
% hoa hồng khác nhau cho từng loại sản phẩm.
*
Mục tiêu doanh số:
% hoa hồng tăng dần khi vượt mục tiêu.
*
Thưởng (Bonus):
*
Vai trò:
Thúc đẩy các mục tiêu khác ngoài doanh số trực tiếp.
*
Các loại thưởng:
*
Thưởng vượt chỉ tiêu:
Thưởng khi đạt hoặc vượt chỉ tiêu doanh số, số lượng khách hàng mới,…
*
Thưởng quý/năm:
Thưởng dựa trên kết quả hoạt động chung của công ty.
*
Thưởng nóng:
Thưởng cho các thành tích đặc biệt.
*
Thưởng KPI:
Thưởng dựa trên các chỉ số KPI khác (ví dụ: mức độ hài lòng của khách hàng, tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng,…).
*
Phụ cấp:
*
Vai trò:
Hỗ trợ chi phí phát sinh trong quá trình làm việc.
*
Các loại phụ cấp:
*
Đi lại:
Xăng xe, vé xe,…
*
Ăn trưa:
Hỗ trợ chi phí ăn trưa.
*
Điện thoại:
Hỗ trợ chi phí liên lạc.
*
Công tác:
Chi phí đi công tác (nếu có).
3. Xây dựng công thức tính lương chi tiết:
*
Ví dụ 1: Công thức đơn giản (dựa trên doanh số):
*
Lương = Lương cơ bản + (Doanh số x Tỷ lệ hoa hồng)
*
Ví dụ 2: Công thức phức tạp (dựa trên nhiều yếu tố):
*
Lương = Lương cơ bản + (Doanh số x Tỷ lệ hoa hồng) + Thưởng vượt chỉ tiêu + Thưởng KPI + Phụ cấp
4. Đảm bảo tính minh bạch và công bằng:
*
Công khai công thức:
Thông báo rõ ràng công thức tính lương cho NVBH.
*
Giải thích rõ ràng:
Giải thích cách tính lương cho từng trường hợp cụ thể.
*
Đánh giá định kỳ:
Đánh giá hiệu quả của công thức và điều chỉnh khi cần thiết.
*
Lắng nghe phản hồi:
Lắng nghe ý kiến của NVBH để cải thiện công thức.
5. Một số lưu ý quan trọng:
*
Tuân thủ luật pháp:
Đảm bảo công thức lương tuân thủ các quy định của pháp luật về lao động.
*
Tính cạnh tranh:
So sánh với mức lương của các công ty khác trong ngành.
*
Khả năng chi trả:
Đảm bảo công ty có khả năng chi trả các khoản lương và thưởng.
*
Tính linh hoạt:
Công thức nên có tính linh hoạt để điều chỉnh theo tình hình kinh doanh.
II. Tìm kiếm và giới thiệu ứng viên NVBH:
1. Tìm kiếm ứng viên:
*
Kênh online:
*
Các trang tuyển dụng:
VietnamWorks, CareerBuilder, TopCV, Indeed,…
*
LinkedIn:
Tìm kiếm và kết nối với các ứng viên tiềm năng.
*
Facebook Groups:
Tham gia các nhóm về tuyển dụng, kinh doanh, bán hàng.
*
Website công ty:
Đăng tin tuyển dụng trên website công ty.
*
Kênh offline:
*
Giới thiệu từ nhân viên:
Khuyến khích nhân viên giới thiệu ứng viên.
*
Ngày hội việc làm:
Tham gia các ngày hội việc làm để tìm kiếm ứng viên.
*
Hợp tác với các trường đại học/cao đẳng:
Tìm kiếm sinh viên mới tốt nghiệp.
*
Săn đầu người (Headhunting):
Tìm kiếm các ứng viên cấp cao có kinh nghiệm.
2. Từ khóa tìm kiếm:
* Nhân viên kinh doanh
* Chuyên viên kinh doanh
* Sales Executive
* Business Development
* Sales Manager
* Kinh doanh + [Tên sản phẩm/dịch vụ] (ví dụ: Kinh doanh phần mềm, Kinh doanh bất động sản)
* Sales + [Địa điểm] (ví dụ: Sales Hà Nội, Sales Hồ Chí Minh)
3. Tags sử dụng:
* #nhanvienkinhdoanh
* #tuyennhanvienkinhdoanh
* #vieclamkinhdoanh
* #sales
* #tuyendung
* #job
* #career
* #businessdevelopment
* #salesexecutive
* #salesmanager
4. Kinh nghiệm phỏng vấn và đánh giá ứng viên:
*
Kỹ năng:
* Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục.
* Kỹ năng tìm kiếm và khai thác khách hàng.
* Kỹ năng giải quyết vấn đề.
* Kỹ năng làm việc nhóm.
*
Kiến thức:
* Kiến thức về sản phẩm/dịch vụ của công ty.
* Kiến thức về thị trường.
* Kiến thức về quy trình bán hàng.
*
Thái độ:
* Nhiệt tình, năng động, chịu khó.
* Có trách nhiệm với công việc.
* Có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
* Có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi.
*
Kinh nghiệm:
* Số năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh.
* Thành tích đạt được trong quá khứ.
* Kinh nghiệm làm việc trong các công ty tương tự.
*
Sử dụng các câu hỏi phỏng vấn tình huống:
Đánh giá khả năng ứng xử của ứng viên trong các tình huống thực tế.
*
Tham khảo ý kiến từ các phòng ban liên quan:
Lấy ý kiến từ các phòng ban khác (ví dụ: Marketing, Kế toán) để có cái nhìn toàn diện về ứng viên.
5. Giới thiệu ứng viên:
*
Chuẩn bị hồ sơ đầy đủ:
CV, thư giới thiệu, các chứng chỉ liên quan.
*
Nêu bật điểm mạnh của ứng viên:
Nhấn mạnh những kỹ năng, kinh nghiệm phù hợp với yêu cầu của công ty.
*
Đánh giá khách quan:
Đưa ra những nhận xét khách quan về ứng viên, cả điểm mạnh và điểm yếu.
*
Hỗ trợ ứng viên trong quá trình phỏng vấn:
Cung cấp thông tin về công ty, vị trí ứng tuyển và các thông tin cần thiết khác.
*
Theo dõi kết quả:
Theo dõi kết quả phỏng vấn và đưa ra phản hồi cho ứng viên.
Lời khuyên:
*
Xây dựng mối quan hệ tốt với các ứng viên:
Tạo mối quan hệ tốt với các ứng viên tiềm năng, ngay cả khi họ không phù hợp với vị trí hiện tại.
*
Cập nhật kiến thức liên tục:
Luôn cập nhật kiến thức về thị trường lao động và các xu hướng mới trong lĩnh vực kinh doanh.
*
Sử dụng công nghệ:
Sử dụng các công cụ và phần mềm hỗ trợ tuyển dụng để tối ưu hóa quy trình.
*
Xây dựng thương hiệu tuyển dụng:
Xây dựng thương hiệu tuyển dụng mạnh mẽ để thu hút các ứng viên tài năng.
Hy vọng những chia sẻ này sẽ giúp bạn xây dựng được công thức tính lương hiệu quả và tìm kiếm được những NVBH xuất sắc cho công ty của mình. Chúc bạn thành công!