Kênh tuyển dụng tìm việc làm siêu thị kính chào các cô chú anh chị và các bạn với vai trò là một chuyên viên nhân sự chuyên nghiệp, tôi sẽ chia sẻ chi tiết về công việc giao dịch viên Mobifone, cách tìm việc, các từ khóa và tags hữu ích để bạn có thể ứng tuyển thành công.
1. Mô tả công việc Giao dịch viên Mobifone:
Giao dịch viên Mobifone là người đại diện cho thương hiệu Mobifone, trực tiếp tiếp xúc và cung cấp dịch vụ cho khách hàng tại các cửa hàng, trung tâm giao dịch của Mobifone. Công việc này đòi hỏi sự chuyên nghiệp, tận tâm và khả năng giao tiếp tốt.
*
Nhiệm vụ chính:
*
Tiếp đón và tư vấn khách hàng:
Chào đón khách hàng, lắng nghe nhu cầu và tư vấn về các sản phẩm, dịch vụ của Mobifone (sim số, gói cước, dịch vụ data, dịch vụ giá trị gia tăng…).
*
Thực hiện các giao dịch:
* Đăng ký thông tin thuê bao, hòa mạng mới, chuyển đổi gói cước.
* Thanh toán cước, nạp tiền, gia hạn dịch vụ.
* Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.
* Hỗ trợ khách hàng sử dụng các ứng dụng, dịch vụ trực tuyến của Mobifone.
*
Bán hàng và giới thiệu sản phẩm:
Giới thiệu và bán các sản phẩm, dịch vụ mới, chương trình khuyến mãi của Mobifone.
*
Quản lý hồ sơ, giấy tờ:
Lưu trữ và quản lý các hồ sơ, giấy tờ liên quan đến giao dịch của khách hàng.
*
Đảm bảo hình ảnh thương hiệu:
Duy trì hình ảnh chuyên nghiệp, thân thiện của Mobifone trong mắt khách hàng.
*
Thực hiện các công việc khác:
Theo yêu cầu của quản lý.
*
Yêu cầu kỹ năng:
*
Kỹ năng giao tiếp:
Khả năng giao tiếp rõ ràng, mạch lạc, lịch sự và thân thiện.
*
Kỹ năng bán hàng:
Khả năng thuyết phục, giới thiệu sản phẩm và dịch vụ.
*
Kỹ năng giải quyết vấn đề:
Khả năng xử lý tình huống nhanh chóng, hiệu quả.
*
Kỹ năng tin học văn phòng:
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng cơ bản (Word, Excel…).
*
Kiến thức về sản phẩm, dịch vụ của Mobifone:
Hiểu rõ về các sản phẩm, dịch vụ, gói cước của Mobifone để tư vấn cho khách hàng.
*
Khả năng làm việc nhóm:
Phối hợp với đồng nghiệp để hoàn thành công việc.
*
Chịu được áp lực công việc:
Có khả năng làm việc trong môi trường áp lực cao, đảm bảo chỉ tiêu doanh số.
*
Yêu cầu khác:
* Tốt nghiệp THPT trở lên.
* Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ nghe.
* Nhanh nhẹn, trung thực, nhiệt tình.
* Có khả năng làm việc theo ca.
2. Cách tìm việc Giao dịch viên Mobifone:
*
Tìm kiếm trực tuyến:
*
Website tuyển dụng:
* [Mobifone Career](https://mobifone.vn/tuyen-dung) (Đây là kênh chính thức và uy tín nhất)
* VietnamWorks, CareerBuilder, TopCV, Indeed, MyWork…
*
Mạng xã hội:
LinkedIn, Facebook (tìm kiếm trong các nhóm việc làm, trang tuyển dụng của Mobifone).
*
Website công ty:
Truy cập trực tiếp website của Mobifone để tìm kiếm thông tin tuyển dụng.
*
Tìm kiếm ngoại tuyến:
*
Trung tâm giới thiệu việc làm:
Liên hệ các trung tâm giới thiệu việc làm uy tín tại địa phương.
*
Ngày hội việc làm:
Tham gia các ngày hội việc làm do các trường đại học, cao đẳng hoặc các tổ chức khác tổ chức.
*
Mạng lưới quan hệ:
Hỏi thăm bạn bè, người thân, đồng nghiệp cũ xem có thông tin tuyển dụng nào không.
*
Nộp hồ sơ trực tiếp:
Nộp hồ sơ trực tiếp tại các cửa hàng, trung tâm giao dịch của Mobifone (cách này ít hiệu quả hơn, nhưng đôi khi vẫn có cơ hội).
3. Từ khóa tìm kiếm:
* Giao dịch viên Mobifone
* Nhân viên giao dịch Mobifone
* Chuyên viên giao dịch Mobifone
* Tuyển dụng giao dịch viên Mobifone
* Việc làm giao dịch viên Mobifone
* Cộng tác viên bán hàng Mobifone
* Nhân viên bán hàng Mobifone
* [Tên tỉnh/thành phố] + Giao dịch viên Mobifone (ví dụ: Hà Nội Giao dịch viên Mobifone)
4. Tags:
* #giaodichvien
* #mobifone
* #tuyendung
* #vieclam
* #nhanvien
* #banhang
* #telecom
* #dichvukhachhang
* #chamsockhachhang
* #congviec
* #[tentinhthanh] (ví dụ: #hanoi, #tphcm)
5. Cách chuẩn bị hồ sơ và phỏng vấn:
*
Hồ sơ xin việc:
*
Sơ yếu lý lịch:
Đầy đủ thông tin cá nhân, kinh nghiệm làm việc (nếu có), kỹ năng, trình độ học vấn.
*
Đơn xin việc:
Nêu rõ vị trí ứng tuyển, lý do ứng tuyển, kinh nghiệm và kỹ năng phù hợp với công việc.
*
CV (Curriculum Vitae):
Chi tiết hơn sơ yếu lý lịch, tập trung vào kinh nghiệm làm việc, kỹ năng và thành tích đạt được.
*
Bằng cấp, chứng chỉ:
Scan hoặc photo công chứng các bằng cấp, chứng chỉ liên quan.
*
Ảnh thẻ:
Ảnh chụp gần đây, kích thước theo yêu cầu.
*
Phỏng vấn:
*
Tìm hiểu về Mobifone:
Nghiên cứu kỹ về lịch sử, sản phẩm, dịch vụ, văn hóa công ty của Mobifone.
*
Chuẩn bị câu trả lời:
Dự đoán các câu hỏi phỏng vấn thường gặp (ví dụ: giới thiệu bản thân, kinh nghiệm làm việc, điểm mạnh, điểm yếu, tại sao muốn làm việc tại Mobifone…) và chuẩn bị câu trả lời phù hợp.
*
Ăn mặc lịch sự:
Chọn trang phục lịch sự, phù hợp với môi trường công sở.
*
Đến đúng giờ:
Đến sớm hơn giờ hẹn khoảng 10-15 phút để chuẩn bị tâm lý.
*
Tự tin, trung thực:
Trả lời câu hỏi một cách tự tin, trung thực và nhiệt tình.
*
Đặt câu hỏi:
Chuẩn bị một vài câu hỏi để hỏi nhà tuyển dụng (ví dụ: về cơ hội phát triển, đào tạo…).
Lời khuyên:
*
Nâng cao kỹ năng:
Trau dồi kỹ năng giao tiếp, bán hàng, giải quyết vấn đề thông qua các khóa học, tài liệu trực tuyến hoặc kinh nghiệm thực tế.
*
Xây dựng mạng lưới quan hệ:
Tham gia các sự kiện, diễn đàn liên quan đến ngành viễn thông để mở rộng mạng lưới quan hệ.
*
Luôn cập nhật kiến thức:
Theo dõi thông tin về các sản phẩm, dịch vụ mới của Mobifone và các đối thủ cạnh tranh.
*
Kiên trì:
Quá trình tìm việc có thể mất thời gian, đừng nản lòng và hãy tiếp tục cố gắng.
Chúc bạn thành công trong việc ứng tuyển vị trí Giao dịch viên Mobifone!