Kênh tìm việc làm siêu thị kính chào các cô chú anh chị và các bạn đang tìm kiếm việc làm Với vai trò là một chuyên viên nhân sự chuyên nghiệp, tôi sẽ chia sẻ chi tiết cách tìm việc làm nhân viên telesales, bao gồm cả kinh nghiệm làm việc, từ khóa tìm kiếm và các tags hữu ích.
I. KINH NGHIỆM LÀM VIỆC VỊ TRÍ TELESALES
Trước khi đi sâu vào tìm việc, hãy cùng điểm qua những kinh nghiệm và kỹ năng quan trọng để thành công trong vai trò telesales:
1.
Kỹ năng giao tiếp:
*
Rõ ràng, mạch lạc:
Khả năng truyền đạt thông tin dễ hiểu, không gây nhầm lẫn cho khách hàng.
*
Lắng nghe chủ động:
Thực sự lắng nghe nhu cầu của khách hàng, không chỉ tập trung vào việc giới thiệu sản phẩm.
*
Giọng nói truyền cảm:
Sử dụng ngữ điệu phù hợp để tạo sự hứng thú và tin tưởng.
2.
Kiến thức sản phẩm/dịch vụ:
*
Hiểu rõ về sản phẩm:
Nắm vững tính năng, lợi ích, ưu điểm và nhược điểm của sản phẩm/dịch vụ bạn đang bán.
*
Khả năng giải đáp thắc mắc:
Nhanh chóng trả lời các câu hỏi của khách hàng một cách chính xác và chuyên nghiệp.
3.
Kỹ năng bán hàng:
*
Xây dựng mối quan hệ:
Tạo thiện cảm với khách hàng ngay từ cuộc gọi đầu tiên.
*
Xử lý từ chối:
Bình tĩnh và khéo léo giải quyết các phản đối của khách hàng.
*
Chốt sales:
Đưa ra lời đề nghị hấp dẫn và thuyết phục khách hàng mua sản phẩm/dịch vụ.
4.
Kỹ năng tin học văn phòng:
*
Sử dụng CRM:
Quản lý thông tin khách hàng, theo dõi lịch sử cuộc gọi và hiệu quả bán hàng.
*
Soạn thảo email:
Gửi email chuyên nghiệp để xác nhận đơn hàng, cung cấp thông tin bổ sung hoặc chăm sóc khách hàng sau bán.
5.
Kỹ năng mềm khác:
*
Kiên trì:
Không nản lòng trước những lời từ chối.
*
Chịu áp lực:
Hoàn thành chỉ tiêu doanh số được giao.
*
Linh hoạt:
Thích ứng với các tình huống khác nhau trong quá trình bán hàng.
*
Tự học hỏi:
Luôn cập nhật kiến thức về sản phẩm/dịch vụ và kỹ năng bán hàng mới.
II. CÁCH TÌM VIỆC LÀM NHÂN VIÊN TELESALES
1.
Xác định mục tiêu:
* Bạn muốn làm telesales trong ngành nào (ví dụ: tài chính, bất động sản, bảo hiểm, giáo dục,…)
* Bạn muốn làm full-time hay part-time?
* Mức lương mong muốn của bạn là bao nhiêu?
2.
Sử dụng các kênh tìm việc trực tuyến:
*
Các trang web tuyển dụng phổ biến:
VietnamWorks, TopCV, CareerBuilder, Indeed, LinkedIn,…
*
Các trang web tuyển dụng chuyên ngành:
Nếu bạn muốn làm telesales trong một lĩnh vực cụ thể, hãy tìm các trang web chuyên về lĩnh vực đó.
*
Mạng xã hội:
Tham gia các group tuyển dụng trên Facebook, LinkedIn,…
*
Website của công ty:
Truy cập trực tiếp website của các công ty bạn quan tâm để xem họ có đang tuyển telesales hay không.
3.
Tối ưu hóa hồ sơ xin việc (CV/resume):
*
Nêu bật kinh nghiệm và kỹ năng:
Tập trung vào những kinh nghiệm và kỹ năng liên quan đến telesales, ví dụ như kỹ năng giao tiếp, bán hàng, xử lý từ chối,…
*
Sử dụng từ khóa phù hợp:
Sử dụng các từ khóa mà nhà tuyển dụng thường dùng khi tìm kiếm ứng viên telesales (xem danh sách từ khóa ở phần III).
*
Định dạng chuyên nghiệp:
CV/resume cần được trình bày rõ ràng, dễ đọc và không mắc lỗi chính tả.
4.
Chuẩn bị cho phỏng vấn:
*
Nghiên cứu về công ty:
Tìm hiểu về sản phẩm/dịch vụ, văn hóa công ty và các thông tin liên quan khác.
*
Chuẩn bị câu trả lời cho các câu hỏi phỏng vấn thường gặp:
Ví dụ:
* Hãy giới thiệu về bản thân bạn.
* Tại sao bạn muốn làm telesales?
* Bạn có kinh nghiệm gì trong lĩnh vực bán hàng?
* Bạn xử lý tình huống khách hàng từ chối như thế nào?
* Bạn có thể làm việc dưới áp lực cao không?
*
Chuẩn bị câu hỏi để hỏi nhà tuyển dụng:
Điều này thể hiện sự quan tâm của bạn đến công việc và công ty.
5.
Xây dựng mạng lưới quan hệ:
*
Kết nối với những người làm trong ngành:
Tham gia các sự kiện networking, hội thảo,… để mở rộng mối quan hệ.
*
Nhờ người quen giới thiệu:
Nếu bạn có người quen làm trong lĩnh vực telesales, hãy nhờ họ giới thiệu bạn với nhà tuyển dụng.
III. TỪ KHÓA TÌM KIẾM VÀ TAGS HỮU ÍCH
*
Từ khóa chính:
* Telesales
* Nhân viên Telesales
* Chuyên viên Telesales
* Telesales Executive
* Telesales Agent
* Bán hàng qua điện thoại
* Telemarketing
*
Từ khóa liên quan đến kỹ năng:
* Giao tiếp
* Bán hàng
* Chăm sóc khách hàng
* Xử lý từ chối
* Thuyết phục
* Đàm phán
* CRM
*
Từ khóa liên quan đến ngành nghề:
* Tài chính
* Ngân hàng
* Bất động sản
* Bảo hiểm
* Giáo dục
* Công nghệ
* Bán lẻ
*
Tags (sử dụng trên các trang web tuyển dụng hoặc mạng xã hội):
* #telesales
* #nhanvientelesales
* #vieclamtelesales
* #tuyendungtelesales
* #banhang
* #chamsockhachhang
* #sales
* #telemarketing
IV. MỘT SỐ LƯU Ý QUAN TRỌNG
*
Kiên trì và không bỏ cuộc:
Quá trình tìm việc có thể mất thời gian, đặc biệt là đối với những người chưa có kinh nghiệm. Hãy kiên trì và không ngừng cải thiện kỹ năng của bản thân.
*
Tìm hiểu kỹ về công ty và sản phẩm/dịch vụ:
Trước khi ứng tuyển, hãy tìm hiểu kỹ về công ty và sản phẩm/dịch vụ mà họ cung cấp. Điều này sẽ giúp bạn tự tin hơn trong quá trình phỏng vấn và làm việc.
*
Luôn giữ thái độ tích cực:
Thái độ tích cực sẽ giúp bạn vượt qua những khó khăn trong quá trình tìm việc và làm việc.
Chúc bạn thành công trên con đường trở thành một nhân viên telesales chuyên nghiệp! Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, đừng ngần ngại hỏi nhé.